加快推进全国一体化政务服务平台建设
以完成政务服务一网通办为方针,加速推进建造全国一体化政务服务渠道,是推进施行网络强国、数字我国和才智社会建造的重要内容,也是党的十九届四中全会《决议》提出的新要求,关于提高国家处理体系和处理才能现代化具有重要含义。加速推进全国一体化政务服务渠道建造的重要含义树立与互联网年代经济社会发展相适应的政府处理服务形式的迫切需求。在全球新一轮科技别说和工业革新浪潮中,互联网与各范畴的交融已成为不行阻挠的潮流。互联网现已深度融入我国经济社会的各范畴、各方面,在互联网年代,人民大众对政务服务有新的等待、新的需求。可是,我国各区域各部分电子政务发展水平还很不平衡,还存在数据烟囱信息孤岛等状况。加速推进全国一体化政务服务渠道建造,是对政府职能的一次再造,也是对已建各类政务渠道的一次再造,是政府处理和服务形式的严重立异。加速树立与互联网年代经济社会发展相适应的政府处理服务形式,推进政务服务从政府供应导向向大众需求导向改变,含义严重。进一步优化营商环境,激起各类商场主体生机的迫切需求。当时,以云核算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能为代表的信息技术与现代制造业、服务业等协同立异,极大地促进了新工业、新业态、新形式蓬勃发展。深化贯彻落实《决议》的要求,要紧紧捉住放管服变革的牛鼻子,以供应侧结构性变革为主线,环绕改变政府职能、优化营商环境,不断破解政府处理和服务范畴的痛点堵点。大力推进互联网+政务服务,加速全国一体化政务服务渠道建造,是深化推进放管服变革的要害行动,有利于进一步优化营商环境,进一步迎接准则性交易本钱,进一步激起社会和商场生机,为企业和大众干事创业营建更好的环境,为经济社会发展注入新的动能。推广网上政务服务成为立异政府处理和服务的重要方法建起来,以网上渠道建造强化政务服务供应,立异行政处理和服务方法,变线下跑为网上办。全国31个省级政府已构建了掩盖省、市、县三级以上一体化网上政务服务渠道,不断满意企业和大众多层次多样化政务服务需求。国家政务服务渠道现已开始构建了一致身份认证、一致电子证照、一致服务事项、一致投诉主张、一致好差评、一致查找服务等七个一致的服务体系,逐渐发挥全国政务服务公共进口、公共通道、公共支撑效果,全国一体化政务服务渠道体系根本构成,成为完成全国一网通办重要支撑。连起来:以数据同享破解三难堵点,提高行政处理和政务服务的协同才能,变大众来回跑为政府一网办。针对多年来政务信息化建造中互联互通难、数据同享难、事务协同难的三难问题,全国各区域各部分深化推进用户通、体系通、数据通、信誉通、事务通一体化的五通建造。国家政务服务渠道总纽带的建造运转,有力地推进了各区域各部分渠道逐渐完成互联互通和事务协同,也促进了政务服务渠道逐渐从分头建造向统筹建造、从信息孤岛到协同同享改变。用起来:以简批阅优服务便当企业大众就事,推进行政处理和服务提质增效,变大众跑腿为数据跑路。大众的痛点便是变革的着力点,不少区域从大众反映激烈的就事环节多、跑动多、收费多、资料多问题着手,化繁为简,将减时刻、减环节、减资料、减跑动作为优化政务服务的重要方针,不断提高政务服务的功率和水平。从四多到四减,全国各地网上政务服务才能继续增强,服务效能明显提高。在服务方法上,一个明显的标志是各地政务服务渠道移动端服务迅速发展,许多省份的移动使用得到大众广泛点赞。为推进数字政府建造、立异行政处理和服务方法供应强有力支撑加速打造全国政务服务一张网,全面推进一网通办。要从行政批阅准则变革的要求和大众的需求动身,打造更快捷的全国政务服务一张网。一是加速推进全国一体化渠道全面上线运转,充沛发挥国家政务服务渠道作为全国政务服务公共进口、公共通道、公共支撑的总纽带效果,整合各级各类政务服务资源,推进线上线下全面交融,推进渠道服务继续迭代晋级,加速完成政务服务一网通办水平,不断发挥渠道建造成效,进一步提高人民大众的取得感幸福感安全感。二是加速建成全国一体化渠道好差评处理体系,让企业和大众来评判政务服务绩效,加速推进政务服务从政府供应导向向大众需求导向改变。三是进一步推进各区域各部分政务服务事项规范化和全面归入全国一体化渠道处理运转。推进全国规模内政务服务事项根本做到规范一致、全体联动、事务协同,除法律法规还有规矩或触及国家秘密等外,政务服务事项悉数归入渠道处理。四是加速推进网上政务服务全掩盖,以一体化渠道扩大集约建造效应,完成服务水平的效能叠加,推进社会处理和服务重心向底层下移,更好供应精准化、精细化服务。强化政务数据有序同享,不断满意当地部分普遍性政务服务需求。加速完成政务服务一网通办的要害在于一体化渠道所需数据按要求互通同享。要充沛依托全国一体化渠道加速树立威望高效的数据同享和谐机制,一致受理各区域、各有关部分政务服务和监管数据同享需求,进一步提高数据同享统筹和谐力度和同享功率。要树立有用的数据供需匹配机制,分批出台国务院部分数据同享职责清单,将更多直接关系企业大众就事、使用频次高的数据归入同享规模,更好满意各区域各部分普遍性高频政务服务事项的数据同享需求。要完善全国一体化渠道数据库,进一步提高数据会聚数量和质量,并与经济处理根底数据库完成数据协同同享。推进政务流程优化再造,不断立异行政处理和服务方法。政务服务一网通办不是简略地把原有行政批阅流程照搬到网上,需求环绕进一网、能通办,对政府部分事务流程、运转机制、人员配备等进行全面、体系的整合重构。要环绕立异行政处理和服务方法的要求,依托全国一体化政务服务渠道纽带功用,推进各区域和各有关部分不断优化政务流程、立异服务方法,进一步提高企业大众的就事便当化水平。流程优化要在减上下功夫,以大众就事减时刻、减环节、减资料、减跑动为着力点,不断优化简化政府部分内部批阅环节和跨区域跨部分跨层级事务流程,提高企业和大众就事满意度。树立健全相关运转规矩,为一体化渠道平稳运转供应有力保证。全国一体化政务服务渠道的建造运转是一项触及面广、立异性强的体系工程,有必要树立完善保证其继续有用发挥效果的法规准则和运转规矩。要做好相关法规立改废释作业,为全国一体化渠道建造运转供应有力保证。一起,要依照不断立异政府处理和服务形式的要求,加速树立健全运用互联网、大数据、人工智能等技术手段进行行政处理的准则规矩。